TYAN Warranty - Terms and Conditions
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维修章程|
中国大陆地区保修流程
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中国香港地区保修流程
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第一步：提出 RMA( 保修 / 维修 ) 申请
2008 年 1 月 2 日 起生效执行（ 2008 年 1 月 2 日 前申请的维修请参见此处）
下载《中国大陆地区 RMA ( 维修 ) 申请表》 ( 以下简称‘ RMA 申请表' )
• 点击此处下载表格 < XLS 电子文档版 > < PDF 打印后手动填写版 >
• 请完整详细填写表格空栏。
• 并详细阅读 RMA 注意事项。
联络 Tyan 泰安产品在中国区的 RMA 服务联络窗口
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rose.jiang (蔣艷霞 - MTL)
电话: 0512－57366960 分机:2157
传真: 0512-57366961
E-mail:rose.jiang@mic.com.tw
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• 与服务窗口联络后，按照要求将 RMA 申请表，以传真或者 E-Mail 的方式发送给服务人员。
第二步： RMA 申请审核
• RMA 服务窗口将根据您提出的 RMA 申请单，审核维修产品的保固期及其他信息。
• RMA 服务窗口在审核完毕后会联络您，并给你“ RMA 申请号（ MDK 开头的号码）”。
• 请妥善保管“ RMA 申请号”。 (RMA 号 有效期 30 天 )
第三步：准备及包装维修件
准备将 RMA 维修品发送到指定的地点
在发送 RMA 维修品前，请务必做好如下工作
• 检查主板上的 CPU 保护盖是否盖好。
• 将收到的“ RMA 申请号”填写入 XLS 表格并打印出来（手动填写的填入相应栏目）。
• 将填有“ RMA 申请号”的“ RMA 申请表 ”附在需要寄运的包装箱内。
• 准备“ 装箱清单 ” ( 按照每箱内容的不同附在相应需要寄运的包装箱内 ) 。
• 在同一批“ RMA 申请号”的外箱上用 mark 笔注明“ RMA 申请号”（不同 RMA 申请号的维修件不要混装打包）
第四步：寄运维修件
将完成打包的维修件寄运至如下地址：
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收件人 :rose.jiang (蔣艷霞 - MTL)
电话 : 0512－57366960 分机:2157
传真 : 0512-57366961
E-mail: rose.jiang@mic.com.tw
苏州宇达电通有限公司 (MTL)
江苏省昆山市经济技术开发区街坊路 33 号
如对维修有任何的疑问或有咨询需求的，请致电以下联络窗口（维修用户需要提供RMA单号）
TYAN上海办公室
联系人 :fenny.tang（湯玉鳳 – MRC）
电话: (+86-21) 61431188 分机:1361
传真: (+86-21) 61431193
直线：(+86-21) 61431194
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